Transport Coordinator (G.O.) – Club Med Kiroro Grand

À propos de Club Med Kiroro Grand

Club Med Kiroro Grand est le resort de ski tout inclus haut de gamme de Club Med en Hokkaido. Niché dans l'un des meilleurs domaines skiables du Japon, il accueille une clientèle internationale dans l'esprit Club Med : service chaleureux, convivialité et excellence opérationnelle.

Vos missions

• Élaborer les plannings Arrivées/Départs et les soumettre au Front Desk Manager
• Organiser les procédures d'accueil et de transfert des clients, et relayer les informations aux équipes village
• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner au départ
• Assurer la liaison avec les autorités aéroportuaires (douanes, police), les compagnies aériennes et les agences locales
• Rédiger l'ensemble des bordereaux de transferts, les dispatcher aux prestataires et suivre la facturation
• Traiter les demandes et commentaires spécifiques des clients (bagages, changements de vols...)
• Appliquer les standards Club Med et respecter les procédures d'hygiène et de sécurité
• Accompagner et former les réceptionnistes dans leurs tâches quotidiennes

• Japonais professionnel requis (interactions avec les autorités, prestataires et clients)
• Sens de l'organisation et rigueur dans l'application des procédures
• Aisance relationnelle et représentation des valeurs Club Med
• Capacité à travailler en coordination avec plusieurs départements