Order Management – Schneider Electric Japan

À propos de Schneider Electric Japan

Filiale japonaise de Schneider Electric, leader mondial de la gestion de l'énergie et de l'automatisation. L'équipe Customer Projects & Services coordonne la livraison des prestations de service auprès d'une clientèle industrielle et institutionnelle au Japon.

Vos missions

• Créer et gérer les commandes et contrats de service dans les systèmes ERP et Bridge Field Services
• Coordonner le cycle complet de gestion des commandes : de la réservation à la facturation, avec contrôle de la marge brute
• Planifier les interventions des techniciens et gérer la disponibilité des pièces et outillages
• Suivre la qualité de service, gérer les réparations en atelier local et assurer la coordination Front/Back Office
• Traiter les commandes clients avec rigueur et dans les délais impartis

• Expérience avérée en gestion de commandes, traitement et fulfillment
• Maîtrise des systèmes ERP et outils de gestion des commandes
• Sens du service client, attention au détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Aptitude à la résolution de problèmes et à l'amélioration des processus