Client Insights Manager – Louis Vuitton Japan

À propos de Louis Vuitton Japan

Louis Vuitton, maison de maroquinerie et de mode fondée en 1854, est l'une des marques de luxe les plus reconnues au monde. Au Japon, LVJ figure parmi les acteurs majeurs du marché du luxe, avec une présence retail forte et une clientèle parmi les plus exigeantes du secteur. L'équipe Client Development à Tokyo travaille en lien direct avec le siège parisien.

Vos missions

• Développer et piloter des stratégies d'analyse clientèle à fort impact sur la croissance de l'activité japonaise
• Créer des reportings avancés et tableaux de bord transversaux via des outils de Business Intelligence
• Analyser les comportements, préférences et habitudes d'achat des clients pour formuler des recommandations stratégiques
• Mesurer le ROI des communications clients, événements et campagnes, et identifier les axes d'amélioration
• Garantir la qualité et l'intégrité des données clients en collaboration avec les équipes data
• Piloter des projets stratégiques visant à optimiser l'engagement et la compréhension client

• Formation supérieure avec solide expertise en statistiques et analyse de données complexes
• Maîtrise de SQL et des outils de visualisation (Tableau ou Power BI)
• Capacité à synthétiser des données complexes en recommandations actionnables pour la direction
• Anglais niveau business et japonais courant, à l'écrit comme à l'oral (requis)
• Autonomie confirmée : poste en mode individual contributor avec forte responsabilité analytique
• Excellentes capacités de communication et d'influence auprès des parties prenantes à tous les niveaux