VIE Software Ticket Engineer – Valeo Brain (Véhicules Connectés, Tokyo) 12 mois

À propos du programme VIE Valeo

Valeo propose des missions VIE (Volontariat International en Entreprise) réservées aux citoyens de l'Espace Économique Européen âgés de 18 à 28 ans. Les démarches sont gérées par Business France.

⚠️ Éligibilité à vérifier sur mon-vievia.businessfrance.fr

⚠️ Vous ne pouvez pas postuler à un VIE dans votre pays de nationalité.

Contexte

Rejoignez la division Valeo Brain à Tokyo, dédiée aux véhicules autonomes et connectés. En tant que Software Ticket Engineer, vous assurez le bon déroulement des processus de développement logiciel en gérant les tickets clients et internes.

Vos missions

• Gérer les tickets clients et assurer leur suivi jusqu'à résolution
• Soutenir l'équipe dans la création et la gestion des tickets internes
• Garantir la conformité des processus logiciels et systèmes
• Piloter le plan d'amélioration des processus de gestion des tickets
• Identifier les écarts de processus et partager les bonnes pratiques
• Contribuer aux revues et évaluations de performance projet

• Citoyens EEE uniquement, âgés de 18 à 28 ans — requis pour le VIE
• Master en Ingénierie Logicielle ou Électronique — requis
• Anglais courant — requis
• Expérience en gestion de tickets, assurance qualité logicielle ou développement embarqué — appréciée
• Connaissance du secteur automobile — appréciée
• Ouverture d'esprit internationale, sens de la communication et diplomatie