Operations Lead Japan & Korea – Polène Paris (Tokyo)

À propos de Polène

Fondée en 2016, Polène est une maison française de maroquinerie de luxe. Dans un contexte de forte croissance et d'expansion internationale, la marque structure ses opérations en 2026 et recrute ses talents clés pour le marché Japon & Corée.

Ton rôle

Le/la Retail Operations Lead Japan & Korea est un rôle pivot entre les standards globaux de Polène et le marché local. Tu adaptes et déploies les stratégies et outils opérationnels du siège (Paris) pour piloter la performance du réseau retail au Japon et en Corée.

Tes missions

Performance commerciale

• Analyse du reporting retail (ventes quotidiennes, KPIs, trafic), synthèse pour le siège et mise en place de plans d'action
• Suivi des projets retail globaux, garantie de l'atteinte des KPIs locaux
• Benchmark et localisation des meilleures pratiques retail

Excellence opérationnelle

• Adaptation et déploiement des SOPs du siège aux spécificités locales
• Animation de formations sur les protocoles opérationnels
• Gestion des relations fournisseurs locaux et des contrats

Conformité & standards

• Garantie de l'alignement des SOPs locales avec les standards globaux et la réglementation locale
• Audits POS (stock, staff, documentation) selon le cadre global d'audit
• Suivi des actions correctives, reporting au siège

Développement du réseau

• Appui local à l'expansion du réseau de boutiques avec l'équipe HQ