French Customer Support – ZenMarket (Français natif requis, Osaka)

À propos du poste

ZenGroup INC recrute un(e) chargé(e) de support client francophone pour ses opérations ZenMarket — plateforme de e-commerce transfrontalier qui permet aux acheteurs étrangers d'accéder aux produits japonais. La France est le 3ème marché mondial de ZenMarket, faisant du français une langue stratégique.

Tes missions

• Support client multilingue par chat (principalement en français)
• Collaboration avec l'équipe lors de la gestion des réclamations
• Management à distance d'opérateurs
• Travaux de traduction au sein du département Opérations

Conditions

• CDI, temps plein
• Salaire annuel : 3 500 000 – 4 000 000 ¥ (base mensuelle 270 000 ¥)
• Bonus 2×/an, évaluation annuelle
• Horaires flexibles (plage 7h00–22h00)
• 26+ jours de congés payés par an
• Assurances sociales complètes, programmes de formation
• Lieu : Osaka (6 min de Sakaisuji Honmachi Station, Osaka Metro Chuo Line)