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ZenGroup INC

Chargé de support client - ZenMarket

ZenGroup INC
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Description du poste

À propos de ZenMarket

ZenGroup INC recherche un chargé de support client francophone pour sa plateforme de e-commerce transfrontalier. ZenMarket permet aux acheteurs étrangers d'accéder aux produits japonais, la France représentant le 3ème marché mondial.

Vos missions

* Assurer le support client par chat, principalement en français.

* Collaborer avec l'équipe pour la gestion des réclamations.

* Manager à distance les opérateurs.

* Réaliser des travaux de traduction pour le département Opérations.

Votre profil

* Français langue maternelle requis.

* Japonais niveau business (JLPT N2) requis.

* Anglais niveau business (TOEIC 800+) requis.

* Expérience en traduction appréciée.

* Expérience en e-commerce transfrontalier appréciée.

* Connaissance HTML appréciée.

Conditions

* CDI, temps plein.

* Salaire : 3 500 000 – 4 000 000 ¥ par an (270 000 ¥ par mois).

* Bonus annuel (2 fois par an).

* Horaires flexibles (plage 7h00–22h00).

* 26 jours de congés payés minimum.

* Assurances sociales complètes et programmes de formation.

* Localisation : Osaka.

Profil recherché

  • Français natif — requis
  • Japonais niveau business (JLPT N2) — requis
  • Anglais niveau business (TOEIC 800+) — requis
  • Expérience en traduction — appréciée
  • Expérience en e-commerce transfrontalier — appréciée
  • Connaissance HTML — appréciée

Compétences

Français natif requisE-commerceZenMarketOsakaSupport clientTrilingue

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3 500 000 JPY – 4 000 000 JPY/an

Rémunération

Publié le :9 avril 2026
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