Customer Support Specialist – Français Natif (Osaka)

Le poste

Poste de spécialiste support client au sein d'une société étrangère d'achat en ligne (purchasing agency) basée à Osaka. Vous êtes le point de contact principal pour la clientèle francophone, et travaillez en collaboration avec les équipes internes pour résoudre les demandes et incidents.

Vos missions

• Traitement des demandes et réclamations clients en français
• Collaboration avec les équipes produit, logistique et technique pour résoudre les problèmes
• Supervision de téléconseillers part-time
• Tâches annexes : traduction, documentation, etc.

Conditions

• Salaire annuel : 3 000 000 ¥ et plus (négociable selon profil)
• Flextime : plage fixe 10h–16h (pendant la formation : 9h15–18h15)
• Augmentation annuelle
• Remboursement transport jusqu'à 30 000 ¥/mois
• Heures supplémentaires payées à la minute
• Couverture sociale complète
• Dress code business casual (pas de costume obligatoire)
• Événements d'entreprise (voyages, soirées)
• Cours de langues et aide à l'obtention de certifications
• Boissons gratuites