À propos de Purchasing Agency
Société étrangère d'achat en ligne (purchasing agency) basée à Osaka. Nous recherchons un spécialiste pour notre service client francophone.
Vos missions
- Traiter les demandes et réclamations clients en français.
- Collaborer avec les équipes produit, logistique et technique pour résoudre les problèmes.
- Superviser les téléconseillers part-time.
- Gérer les tâches annexes comme la traduction et la documentation.
- Assurer le suivi des incidents et des requêtes.
- Contribuer à l'amélioration des processus de support.
Votre profil
- Français natif (niveau langue maternelle).
- Japonais professionnel (JLPT N2 minimum).
- Anglais professionnel (niveau conversation business).
- Justifier de plus d'un an d'expérience professionnelle.
- Posséder un visa de travail valide au Japon.
- Expérience en support client ou e-commerce appréciée.
Conditions
- Salaire annuel : à partir de 3 000 000 ¥ (négociable).
- Type de contrat : CDI.
- Localisation : Osaka.
- Horaires flexibles (plage fixe 10h–16h).
- Augmentation annuelle.
- Remboursement transport (jusqu'à 30 000 ¥/mois).
- Heures supplémentaires payées à la minute.
- Couverture sociale complète.
- Dress code business casual.
- Événements d'entreprise (voyages, soirées).
- Cours de langues et aide aux certifications.
- Boissons gratuites.
