Concierge & Assistance Voyageur – Au Fil du Japon

À propos de Au fil du Japon

Au Fil du Japon est une agence de voyage francophone spécialisée dans les itinéraires sur-mesure au Japon pour une clientèle francophone. Ce poste de Concierge est le point de contact terrain pour les voyageurs francophones sur place au Japon.

Vos missions

• Être le point de contact principal au Japon pour les voyageurs francophones.
• Répondre à leurs questions et leur fournir une assistance personnalisée sur place.
• Gérer les demandes de conciergerie variées.
• Assurer la gestion des urgences en dehors des heures de bureau.
• Veiller au respect des standards de qualité de l'entreprise.
• Communiquer avec les prestataires japonais en langage soutenu.

Votre profil

• Français excellent à l'écrit et à l'oral.
• Japonais niveau professionnel N2/N1.
• Résider au Japon avec un visa valide autorisant le travail (PVT et visa étudiant non acceptés).
• Excellente capacité de communication et de résolution de problèmes.
• Bonne connaissance du Japon.
• Dynamique, motivé et passionné par le tourisme et le service client.

• Français excellent à l'écrit et à l'oral — requis
• Japonais niveau professionnel N2/N1 — requis (communication avec des prestataires japonais en langage soutenu)
• Résider au Japon — obligatoire
• Visa valide autorisant le travail — obligatoire (PVT et visa étudiant non acceptés)
• Disponibilité hors heures de bureau — requise (gestion des urgences)
• Excellente communication, capacité à gérer des problèmes
• Bonne connaissance du Japon
• Dynamique, motivé, passionné par le tourisme et le service client